中共鸞鳳鄉委員會
關于突發事件敏感輿情應對處置實施方案
2019-04-15 08:16 發布機構:鸞鳳鄉  來源:鸞鳳鄉
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各村(場)、鄉直有關單位:

為進一步加強和改善對突發事件敏感輿情應對處置工作的領導,統一指揮突發事件敏感輿情應對處置工作,提高信訪和輿情監測和危機化解能力,形成突發事件輿情處理合力、提高處置成效,維護穩定大局,現根據上級有關精神,結合本鄉實際,制定本實施方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,充分發揮監督的作用,搭建好政府與群眾之間信息傳遞的橋梁,有效引導熱點問題,按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則,逐步建立健全科學、規范、有效的敏感輿論應對工作長效管理機制,為實現與群眾的溝通和良性互動,服務鸞鳳的穩定和發展營造良好的輿論環境,提高人民群眾對政府服務的滿意度。

二、工作原則

(一)堅持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認識輿情處置是事件處置的一個重要環節,始終堅持事件處置和輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則,快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

(二)堅持事發單位和事件處置部門為輿情處置工作第一責任人的原則。根據中央、省市相關文件中關于“事件處置主體是輿論引導第一責任人”的精神,明確事發單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村(場)、各所站作為輿情處置第一責任主體的意識,主要負責人應自覺擔當起輿情處置第一責任人的角色。

(三)堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各村(場)、各所站要高度重視突發事件輿情處置工作,在突發事件敏感輿情應對工作領導小組的統一領導下,按照各自職責開展工作,形成輿情處置合力。

三、職責分工

(一)組織領導機構及職責。成立由鄉黨委書記任組長,鄉黨委副書記、宣傳委員為副組長,各所站負責人、各村(場)黨支部書記為成員的鸞鳳鄉突發事件敏感輿情處置工作領導小組。領導小組負責指導突發事件敏感輿情管理工作,對重大突發事件敏感輿情做好跟蹤、督查和協調,深入探索突發事件敏感輿情變化規律,研究有效引導管理突發事件敏感輿情的長效機制,不斷提高應對突發事件敏感輿情的預見性、針對性與有效性;根據突發事件敏感輿情的發生、發展、演變情況,適時啟動應急預案;審定突發事件敏感輿情應對和處置方案,落實縣委、縣政府交辦的其他事項。

(二)事件處置單位工作職責。指定1名負責人和1名聯絡員負責突發事件敏感輿情應對工作;及時提供事件有關信息;配合宣傳部門工作,協助做好現場采訪記者的接待;指定專人(原則上是分管工作負責人)按照統一口徑接受記者采訪。

(三)新聞發言人。建立網絡發言人制度,鄉黨委書記為突發事件敏感新聞發言人,宣傳委員為新聞助理發言人,宣傳干事為聯絡員。

四、應對機制

(一)突發敏感輿情預警研判。建立健全突發敏感監控、研判和預警機制。安排專人監控輿情,對重大輿情和熱點問題,時間的性質、走勢、可能出現的風險等進行深入研判。加強事態研判,明確時間發展的階段和狀態。加強民意研判,了解社會整體輿論包括傳統媒體、意見領袖、網民的關注程度、范圍、態度等,定期形成突發敏感輿情報告。

(二)突發敏感輿情應急處置。堅持新聞應急、輿論引導與事件處理同步推進,第一時間啟動輿論引導應急預案。處置事件時要實行“雙處置(事件處置、輿論處置)”和“雙進入(事件處置小組和臨時新聞中心同時進入)”,成立新聞應急引導機構,確定新聞發言人和聯絡人,確保在發生突發敏感突發事件時能引導有序處置得體。

(三)突發敏感輿情信息發布。建立新聞發言人制度,及時收集信息并做好新聞發布,把好時效關,按照快報事實,慎報原因的原則,第一時間發布已被證實的信息。把好內容關,確定引導口徑,由新聞發言人統一對外發布和接受采訪。把好方法關,當外界有疑慮時,邀請第三方如專家學者、輿論領袖或公益組織發表意見,增強說服力。把好平臺關,第一時間在主流媒體,網絡媒體發布信息。

(四)突發敏感輿情互動。準確把握群眾心理特點和接受習慣,關注網絡意見領袖,形成正確的輿論導向。

(五)突發敏感輿情責任追究。建立健全輿論引導工作考核獎懲機制,加強對突發事件輿情監控、新聞應急的經驗總結。對引導有力、成效突出的要予以肯定,對謊報、瞞報、漏報、遲報輿情或置之不理、引導失當,造成嚴重后果或惡劣影響的,要依法依規追究相關人員的責任。

五、工作要求

(一)提高認識,高度重視。各村(場)、鄉直有關單位要提高認識,落實專人強化輿情信息收集渠道,加強輿情信息綜合分析,主動開展輿論引導,為鸞鳳鄉各項工作開展營造良好的網上輿論氛圍。

(二)加強引導,注重時效。輿論引導要統一口徑,講究策略,堅持正面宣傳引導,及時發布準確、權威信息,疏導和穩定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握輿論主動權。

(三)上下聯動,快速處理。針對反映的問題,要快速核實,如確實是工作做得不到位的事情,要迅速采取果斷措施進行處理,并把處理結果及時公布。如一時還不能處理的要說明原因,給出時間表,要給群眾一個合理的答復。

附:鸞鳳鄉突發事件敏感輿情應對處置領導小組



?????????????????????????????????????????????????????????????????????中共鸞鳳鄉委員會

??????????????????????????????????????????????????????????????????????2019年4月12日


??????????????????????????????????????鸞鳳鄉突發事件敏感輿情應對處置領導小組

組  長:白子平    鄉黨委書記

副組長:王照輝    鄉黨委副書記

????????黃華秀    鄉宣傳委員

成  員:楊建曼    鄉黨政辦負責人

???????張  泳    ?鄉公路站站長

???????張添文    鄉團委書記、建設站負責人

???????陳  航    ?鄉綜治辦副主任

???????林國慶    鄉財政所負責人

???????林思辰    鄉婦聯主席

???????黃培建    鄉社會事務辦主任

???????吳小娟    鄉勞動保障所負責人

???????許智偉    鄉鄉三農服務中心主任

???????何  芳  ?  鄉宣傳干事

???????范念威    鄉組織干事

???????葉道新    饒坪村支部書記

???????傅紅東    油溪村支部書記

???????馬  貞    上屯村支部書記

???????周圖賢    君山村支部書記

???????范謀紅    坪山村支部書記

???????彭伙龍    武林村支部書記

???????高華水    崇瑞村支部書記

???????姜水龍    中坊村支部書記

???????葉  芬    十里鋪村支部書記

???????楊加朋    高源村支部書記

???????官克建    雙門村支部書記

???????鄧傳輝    黃溪村支部書記

???????朱代福    大羊村支部書記

???????龔國輝    大陂村支部書記

???????李福建    文昌村支部書記

???????劉金良    茶果場支部書記

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